Als Support Engineer werk je samen met jouw team aan een optimale support op de Priva producten aan dealers en eindgebruikers. Je verleent service op storingen, installatievraagstukken op het gebied van procesautomatisering en management informatiesystemen. Je adviseert de eindgebruiker bij het vinden van de oplossing en draagt technische problemen intern over waar nodig. Deze positie is ideaal als jij net een MBO diploma op zak hebt, maar heb jij al enkele jaren relevante werkervaring dan is dit ook een mooie kans om je verder te ontwikkelen!
Dit houdt in dat jouw dag in het customer support center nooit hetzelfde is. Iedere dag komen er nieuwe meldingen binnen met weer andere vraagstukken. Sommige los je zo op, andere vraagstukken hebben meer tijd nodig. Je bent in staat om support te leveren op een klantgerichte manier. Het geven van een goed gevoel aan de klant is minstens net zo belangrijk als de oplossing. Klantgerichtheid is dus prioriteit nummer één. Je bent een kei aan de telefoon en kunt goed werken onder druk. Je informeert, registreert en signaleert tijdig zodat de klant zo snel en goed mogelijk geholpen is. Je werkt nauw samen in jouw team en krijgt een kick van een tevreden klant! Verder ben je ondernemend, houd je van een uitdaging en beschik je over een gezonde dosis humor!
Wie ben jij als professional?
- Je hebt MBO werk en denkniveau; bij voorkeur een technische opleiding;
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en enthousiast.
- Je staat open om de Horticulture branche te leren kennen!
- Kennis van de Engelse taal is een must; kennis van een tweede vreemde taal zou mooi zijn!
- Je voelt je verbonden met de missie van Priva.
Waar kom je te werken?
Als je bij Priva werkt, maak je deel uit van een innovatief bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame wereld. Je werkt in een uitdagende en internationale omgeving, waar we waarde hechten aan persoonlijke ontwikkeling en een gezonde balans tussen werk en privé. We hebben goede faciliteiten, zoals onze Coffee Hub met niet alleen goede koffie, maar ook gratis gezonde snacks en onze eigen sportschool, waar je samen met collega's kunt trainen. Hier geven professionele trainers les in crossfit, pilates, spinning en fullbody workout.
Select a language
+31 6 2153 5120
